Cesfam de Quillón se suma a la estrategia de Telesalud y moderniza sus procesos de atención en beneficio de la comunidad
Como parte del compromiso del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ) con el fortalecimiento de la Atención Primaria de Salud (APS) y la incorporación de tecnologías que mejoran el acceso y la resolutividad, el Centro de Salud Familiar (Cesfam) Dr. Alberto Gyhra Soto de Quillón se integró oficialmente a la estrategia Telesalud. Con esta incorporación, ya son 19 los establecimientos de la red asistencial regional que implementan esta modalidad.
La estrategia, impulsada por el Ministerio de Salud, permite canalizar de forma más eficiente las solicitudes de atención mediante una plataforma digital, optimizando los tiempos de respuesta y evitando que los usuarios deban acudir presencialmente desde muy temprano a pedir una hora médica.
La directora del SSÑ, Elizabeth Abarca Triviño, destacó la importancia de este avance:
“Estamos impulsando una transformación profunda en la forma en que acercamos la salud a las personas. La incorporación de Telesalud en el Cesfam de Quillón es una muestra concreta de cómo la tecnología puede ponerse al servicio de las necesidades de la comunidad”, señaló.
Abarca añadió que gracias a esta estrategia ya se han gestionado alrededor de 300 mil solicitudes en toda la red regional.
Por su parte, el asesor de Salud Digital del SSÑ, Daniel Navarrete Riquelme, valoró el trabajo del equipo de Quillón:
“Este es un gran paso que permite organizar de mejor manera la demanda en salud. Felicitamos al equipo por el esfuerzo que permitió lanzar esta iniciativa de forma eficiente”.
Impacto en la comuna
Desde el Cesfam, la evaluación también es positiva. La enfermera encargada de Telesalud Quillón, Viviana Muñoz Vásquez, señaló que el sistema ha tenido un importante impacto local:
“Llevamos tres meses de marcha blanca y ya hemos gestionado 1.666 solicitudes, de las cuales un 18% se resolvieron directamente vía telefónica. El promedio de respuesta es de dos días, lo que permite una atención más rápida y ordenada”.
Muñoz también destacó el apoyo recibido de la Municipalidad de Quillón y del SSÑ para implementar con éxito la plataforma.
“La recepción ha sido muy buena. Invitamos a toda la comunidad a seguir usando esta herramienta, que llegó para quedarse y facilitar el acceso a la salud a quienes no pueden asistir al Cesfam en la mañana”, enfatizó.
Esta implementación se suma a las realizadas este año en los Cesfam Ultraestación, Dra. Michelle Bachelet Jeria, Dr. Federico Puga Borne y San Fabián, como parte del plan del SSÑ para fortalecer la red APS y acercar la salud a los territorios mediante herramientas tecnológicas.
