Chillán agiliza la atención social con nuevo modelo de "Ventanilla Única"
La Municipalidad de Chillán está dando un paso importante para optimizar la atención a la comunidad. A través de una nueva plataforma de Gestión Social Local, el municipio ofrecerá a sus vecinos una "Ventanilla Única" para todos sus trámites sociales, evitando así el peregrinaje por distintas oficinas.
La seremi de Desarrollo Social y Familia, Marta Carvajal, y la directora de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco), Alejandra Martínez, lideraron la capacitación de 85 funcionarios municipales que utilizarán el nuevo sistema. La iniciativa busca simplificar la vida de los usuarios, permitiendo que un mismo profesional pueda gestionar las necesidades de la persona de forma integral y sin que esta tenga que repetir su situación en cada departamento.
La directora Martínez destacó que este modelo hará que la atención sea "más eficiente y cercana", garantizando una orientación precisa y completa. La implementación de esta herramienta tecnológica convierte a Chillán en un actor clave en la política social, fortaleciendo el rol del municipio como primer punto de contacto para la ciudadanía.
